Филипп уже семь лет живёт в Японии, бесконечно ходит по пробам и до сих пор не может похвастаться настоящим успехом: его единственной заметной работой так и осталась реклама зубной пасты. Когда ему предлагают место в компании «Семья в аренду», он поначалу воспринимает это как странную подработку, но быстро понимает, что его задача — изображать близких и нужных людей для тех, кому этого не хватает в реальной жизни.
Филиппу приходится играть самые неожиданные роли: быть женихом на свадьбе, выдавать себя за журналиста, который берёт интервью у пожилого актёра, и даже стать отцом для младшеклассницы. Сначала он относится к этим заданиям с неловкостью и недоверием, но постепенно знакомство с клиентами меняет его взгляд на работу и на самих людей. За чужими просьбами он начинает видеть одиночество, надежду и желание хоть ненадолго почувствовать себя частью семьи, и это сближает его с теми, кому он помогает.