Нэйтан Кейн — тихий, замкнутый помощник менеджера в кредитно-трастовой компании Сан-Диего, который привык держаться в тени и не лезть в чужие дела. Но у него есть редкая особенность — врождённая нечувствительность к боли с ангидрозом, из-за которой он не ощущает ни травм, ни ожогов, ни опасных ран. Накануне Рождества его рутинная жизнь рушится, когда в офис врываются трое вооружённых грабителей в костюмах Санта-Клаусов: они забирают деньги из сейфа, убивают менеджера и полицейских, приехавших на вызов, а затем скрываются, захватив Шерри — сотрудницу, с которой у Нэйтана только начали складываться отношения.
Когда Кейн понимает, что подкрепление прибудет слишком поздно, он решает не ждать помощи и бросается в погоню сам. Ради Шерри он впервые выходит из своей привычной осторожности и пускается по следу преступников, не обращая внимания на собственную уязвимость и на то, как далеко ему придётся зайти, чтобы спасти девушку, которая стала для него действительно важной.
